نظرًا لأن القطاع الاقتصادي هو الذي يمنح الدولة شريان الحياة، فإن صناعة البنوك تلعب دوراً حيوياً في نمو الأمة. يعد وجود نظام مالي قوي ومستقر أمرًا أساسيًا للتنمية الاقتصادية. نتيجة للثورة في تكنولوجيا المعلومات، يمر القطاع المصرفي الهندي الآن بتغيير هائل. وقد أدى اعتماد المؤسسات المالية على الإنترنت إلى إعادة تنظيم المشهد المصرفي من خلال استخدام البنوك الإلكترونية. بسبب ذلك، تحسنت كل من الإنتاجية وسهولة الاستخدام. ومع ذلك، تواجه الوكالات المسؤولة عن التنظيم والإشراف مجموعة متنوعة من التحديات الناتجة عن هذا التوسع. تسارعت المنافسة المتزايدة بين المؤسسات المالية الهندية من عملية أتمتة العمل بشكل كامل. تشمل البنوك الإلكترونية، والبنوك عبر الهاتف المحمول، وأي نوع آخر من البنوك التي تعتمد على تكنولوجيا المعلومات، والتي تقع تحت المصطلح العام "البنوك الإلكترونية"، الهدف النهائي منها هو الدمج الكامل لهذه الخدمات. يتم تنفيذ هذه الخدمات عند طلب العميل بطريقة تتكامل بسلاسة مع أنظمة البنوك الأساسية المطبقة حاليًا من قبل البنك. يسعى الباحثون في هذه الدراسة إلى معرفة المزيد عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الهند ومزاياها وعيوبها.
درس غوغيل وآخرون (Mon,) هذا السؤال.