هل يمكن للدردشات التوليدية أن تحاكي الاتصال البشري؟ منظور علم العلاقات

أدى تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي القادر على الحفاظ على محادثات معقدة إلى إنشاء سوق متنامٍ لدردشات الرفقة التي تعد بالاتصال الاجتماعي والعاطفي. يثير جاذبية هذه المنتجات أسئلة حول ما إذا كانت الدردشات يمكن أن تفي بوظائف العلاقات القريبة. يجادل المؤيدون بأن العلاقات مع الدردشات يمكن أن تكون ذات معنى مثل العلاقات بين البشر، في حين يجادل النقاد بأنها تشكل تشتيتًا خطرًا عن الاتصالات الحقيقية. تطبق هذه التحليل أدوات نظرية من أكثر من 50 عامًا من الأبحاث حول العلاقات القريبة لتقييم مدى استيفاء تفاعلات البشر والدردشات لتعريف ووفاء وظائف العلاقات القريبة. تمتلك التفاعلات بين البشر والدردشات بعض الخصائص المميزة للعلاقات القريبة: يمكن للبشر والدردشات التأثير على بعضهم البعض والانخراط في محادثات متكررة ومتنوعة على مر الزمن. يمكن أن تكون الدردشات استجابة بطرق يعتبرها البشر داعمة، مما يولد مشاعر الاتصال وفرص النمو. ومع ذلك، نظرًا لأن الدردشات تطرح فقط طلبات سطحية من مستخدميها، فإن العلاقات معها لا يمكن أن توفر فوائد التفاوض مع الشريك والتضحية من أجله، وقد تعزز سلوكيات غير مرغوب فيها. ستكون الأبحاث التي تهتم بخصائص المستخدمين والدردشات وتفاعلاتهم حاسمة لتحديد لمن ستكون هذه العلاقات مفيدة أو ضارة.