تهدف هذه الدراسة إلى تحديد كيفية تأثير وعي العملاء على ولاء العملاء مع رضا العملاء وثقة العملاء في منتجات Somethinc. هذه الدراسة كمية وتستخدم تقنية أخذ العينات الهادفة بحجم عينة يضم 136 مستجيبًا. تم جمع البيانات باستخدام استبيان عبر نموذج جوجل، وتم معالجتها باستخدام برنامج Smart PLS النسخة 3، وتم استخدام المساعدة الإلكترونية لإجراء التحليل. كل عينة مستخدمة كمصدر بيانات هي إندونيسي قد اشترى منتجات Somethinc. تشير نتائج الدراسة إلى أن وعي العملاء يؤثر بشكل إيجابي ومؤثر على رضا العملاء مع الإبلاغ عن إحصائيات t تبلغ 15.661 ≥ 1.96، بينما لا يتأثر وعي العملاء بشكل سلبي وغير مؤثر بولاء العملاء مع إحصائيات t تبلغ 1.802 ≤ 1.96. كما يتأثر وعي العملاء بشكل إيجابي ومؤثر بثقة العملاء مع إحصائيات t تبلغ 14.160 ≥ 1.96. كما يتأثر رضا العملاء بشكل إيجابي ومؤثر بولاء العملاء مع إحصائيات t تبلغ 4.915 ≥ 1.96، وتؤثر ثقة العملاء بشكل إيجابي ومؤثر على ولاء العملاء مع إحصائيات t تبلغ 5.060 ≥ 1.96. استنادًا إلى نتائج البحث الحالي، يجب على منتجات Somethinc تنفيذ استراتيجيات تسويقية والحفاظ على جودة المنتج من أجل زيادة رضا العملاء وثقتهم بحيث يمكن أن تجعل العملاء مخلصين ومتسقين في استخدام منتجات Somethinc.
درس Jatuningtyas وآخرون (الجمعة) هذا السؤال.
Synapse has enriched 5 closely related papers on similar clinical questions. Consider them for comparative context: