استكشاف دور الذكاء الاصطناعي في تدريب وتطوير الموظفين: الابتكارات وأفضل الممارسات

الهدف: تستكشف هذه الدراسة الأثر المزعزع للذكاء الاصطناعي (AI) على وظائف التدريب والتطوير في المنظمة مع التركيز على التعلم التكيفي، وأنظمة المعلم الذكي، وتقنية محاكاة الواقع الافتراضي/الواقع المعزز. تسعى لفهم آثار اعتماد الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بتحدياته والحدود الأخلاقية وتأثيراته على الأداء والانخراط مقارنة بالأساليب التقليدية. التصميم/المنهجية/النهج: تم اعتماد تصميم بحث كمي يتضمن استطلاعات وصفية مع استبيانات مغلقة تم إصدارها لـ590 مستجيبًا من فئات مختلفة من المهن والوظائف ومستويات seniority. تم معالجة البيانات باستخدام SPSS (الإصدار 29). كان من الممكن تحديد المتوسطات والانحرافات المعيارية للمتغيرات، وإجراء اختبارات موثوقية (α = 0.78±0.89)، والتقاطع العابر لتقييم التباين الديموغرافي. النتائج: سجلت النتائج كفاءة في التدريب باستخدام أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع تضمين نظم التعلم التي أظهرت مستوى أعلى من الفعالية، حيث تم تقييم أنظمة التعلم التكيفي (57.6%) وتحليلات البيانات التنبؤية (45.8%) كفعالة للغاية. من ناحية أخرى، تشكل التحديات المنتشرة مثل التكلفة العالية للتنفيذ (37.3%)، ومشاكل الخصوصية (45.8%)، ومقاومة الموظفين (27.1%) عوائق أمام القبول. أما القضايا الأخلاقية مثل تخفيف التحيز (67.8%) والناس الذين يعملون مع أنظمة الذكاء الاصطناعي (61.0%) فقد برزت كقضايا مهمة للتنفيذ الناجح. الأصل/القيمة: تملأ هذه الدراسة فجوة في الأدبيات من خلال بناء إطار تقييم يتناول دمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة التدريب من خلال دمج التطورات النظرية ونشرها العملي. وقدمت توجيهات مفيدة للأعمال وصناع القرار الحكوميين بشأن تحسين سياسات اعتماد الذكاء الاصطناعي مع القضايا الأخلاقية والعوائق التشغيلية.