العوامل التي تؤثر على تبني الخدمات المصرفية الميتا: دراسة تجريبية

الهدف تهدف هذه الدراسة إلى فحص العوامل الرئيسية التي تؤثر على نية العملاء لتبني الخدمات المصرفية الميتا (المصرفية في الميتافيرس) بناءً على نموذج نظرية القبول والاستخدام الموحد للتكنولوجيا (UTAUT). التصميم/المنهجية/الطريقة في هذه الدراسة، تم استخدام تقنية نمذجة PLS-SEM لتحليل البيانات الكمية التي تم جمعها من إجمالي 407 مشارك تم اختيارهم بشكل هادف. النتائج كشفت النتائج أن توقعات الأداء، وتوقع الجهد، والظروف المساعدة، والدافع الهيدوني لها آثار إيجابية كبيرة على تصور العملاء للقيمة المرتبطة بتبني الميتافيرس. ومع ذلك، وُجد أن تأثير النفوذ الاجتماعي غير ذي دلالة إحصائية. بالإضافة إلى ذلك، أكدت النتائج أن الضغط التكنولوجي هو عقبة تؤثر سلبًا على القيمة المتصورة. أخيرًا، وُجد أن القيمة المتصورة هي مسهل رئيسي لنية التبني حيث تُظهر تأثيرًا إيجابيًا عليه. الأصالة/القيمة تقف هذه الدراسة في طليعة البحث حول نية تبني العملاء للخدمات المصرفية الميتا. تجاوزًا لدراسة نية التبني، تقوم الدراسة أيضًا بتقييم نقدي لقابلية تطبيق UTAUT في سياق الخدمات المصرفية الميتا. تُظهر النتائج أن نموذج UTAUT هو إطار نظري قابل للتطبيق لفحص ديناميات الخدمات المصرفية الميتا. بشكل خاص، تشير النتائج إلى أن نموذج UTAUT يوفر عدسة موثوقة لفهم تعقيدات تبني الخدمات المصرفية الميتا.