نحو التكامل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي

تحتاج المنظمات إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي بنجاح وبشكل مسؤول. تجعل القدرات التقنية للذكاء الاصطناعي منه أداة قوية. ومع ذلك، فإن تنفيذ الذكاء الاصطناعي في المنظمات لا يقتصر على العناصر التقنية ويتطلب نهجًا أكثر شمولية. إن تنفيذ الذكاء الاصطناعي داخل المنظمة هو نظام اجتماعي تقني، مع التفاعل بين المكونات الاجتماعية والتقنية. بالنظر إلى الطبيعة الاجتماعية التقنية للذكاء الاصطناعي في المنظمات، تبرز السؤال البحثي التالي: من منظور اجتماعي تقني، كيف يمكن للمنظمة زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي كجزء من سعيها لتصبح أكثر اعتمادًا على البيانات؟ في ضوء السؤال البحثي، نقترح إنشاء إطار عمل لاعتماد الذكاء الاصطناعي الاجتماعي التقني موجه لجمهور من الأكاديميين والممارسين. تتبع هذه الدراسة نهج بحث علم التصميم، وتشتمل على دورات تكرارية متنوعة. تتم الدراسة في مركز تكنولوجيا المعلومات لشركة تصنيع سيارات تقع في جنوب إفريقيا، وتهدف إلى اكتساب معرفة ملموسة وسياقية وعميقة حول منظمة معينة في العالم الحقيقي. لتحقيق ذلك، تعمل مجموعات التركيز كطريقة البحث الأساسية. نظرًا لأن المنظمة التي أجريت فيها الدراسة تُعتبر رائدة عالمية في التحول الرقمي الصناعي، يمكن أن تساعد هذه التجربة الباحثين ومنظمات أخرى في فهم كيفية زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي.