ممارسات الجودة 4.0 نحو التميز المستدام في قطاع التصنيع

في سياق الصناعة 4.0، من المهم جداً أن تطبق الشركات نموذج عمل شامل ومستدام للنمو بثبات والتكيف بسرعة مع البيئة المتغيرة. على الرغم من أن الأدبيات الحالية قد استكشفت الجودة 4.0 من خلال دمج أدوات الصناعة 4.0 في نظام إدارة الجودة الشاملة، فإن السؤال حول كيفية دفع ممارسات الجودة 4.0 للتميز المستدام (SE) لا يزال غير مستكشف. لذلك، لملء هذه الفجوة، تهدف هذه البحث إلى تحقيق العلاقة بين ممارسات الجودة 4.0 و SE فضلاً عن دور التحول الرقمي (DT) والقيادة الرقمية في هذه العلاقة، مستندة إلى نظرية أصحاب المصلحة، ونظرية الموارد الطبيعية (NRBR)، ونظرية النظام الاجتماعي التكنولوجي (STS). يستخدم البحث طريقة النموذج الهيكلي الكمي لتحليل البيانات التجريبية في صناعة التصنيع في فيتنام. تظهر النتائج أن ممارسات الجودة 4.0 تؤثر إيجابياً على كل من التحول الرقمي و SE. أكدت هذه الدراسة على الدور الوسيط للتحول الرقمي والدور الوسيط للقيادة الرقمية في العلاقة بين ممارسات الجودة 4.0 و SE. ساهمت نتائج هذه الدراسة في تطبيقات ممارسات الجودة 4.0 والتحول الرقمي لتحسين SE في قطاع التصنيع.