تأثير تأهيل مطالب الرفق بالحيوانات في التواصل السوقي على نوايا شراء المستهلكين مع وجود أو عدم وجود قيود زمنية: منظور معالجة مزدوجة

تستخدم المطالب المتعلقة برفاهية الحيوانات وخصائص الاستدامة الأخرى في كثير من الأحيان في التواصل السوقي للترويج للمنتجات الغذائية. عندما يُشتبه في أن هذه المطالب مضللة، قد تظهر اتهامات بغسل أخضر. إحدى الطرق لمواجهة غسل الأخضر هي تعزيز المطالب بمعلومات إضافية، أي من خلال مؤهلات. ومع ذلك، تم مناقشة فعالية هذه المؤهلات بشكل نقدي. استنادًا إلى مسحين تجريبيين تم إجراؤهما في الدنمارك حول مطالب رفاهية الحيوانات لحم الخنزير والدجاج ومؤهلاتها، نثبت أن هذه المؤهلات يمكن أن تقلل وتعزز من تقييم المستهلكين لدرجة رفاهية الحيوانات في المنتج المعلن. بالإضافة إلى ذلك، نظهر أن تأثير هذه المؤهلات على نوايا شراء المستهلكين يعتمد على ما إذا كانوا يعالجون المعلومات تحت قيود زمنية - كما هو معتاد في عمليات الشراء اليومية - أم لا. وعلى عكس الافتراضات الشائعة، نقدم أدلة على أن القيد الزمني يمكن أن يجعل معالجة معلومات المستهلك أكثر تركيزًا على المطالبة المؤهلة، وأن هذه المطالبة لها تأثير أكبر على نية الشراء. نفسر هذه التأثيرات استنادًا إلى نظرية المعالجة المزدوجة. النتائج لها آثار على تنظيم مطالب رفاهية الحيوانات ومؤهلاتها.