كان هدف هذه الدراسة هو فحص وتحليل تأثير جودة المنتج وجودة الخدمة والترويج على قرارات ادخار عملاء بنك الشريعة الإندونيسي في مدينة مالانغ. تم استخدام نهج بحثي كمي. استخدمت تقنية أخذ العينات في هذه الدراسة تقنية أخذ عينات غير احتمالية بأسلوب أخذ عينات هادف. العينة المطلوبة هي 85 مستجيبًا من عملاء بنك الشريعة الإندونيسي الذين لديهم مدخرات وحسابات ادخار للفترة من 27 يناير 2021 وحتى الآن ويعيشون في مدينة مالانغ. البيانات المستخدمة في هذه الدراسة هي بيانات أولية وبيانات ثانوية. تم استخدام أداة تحليل في هذه الدراسة في شكل تطبيق SPSS النسخة 24 والذي يهدف إلى حساب القيم الإحصائية في شكل اختبار جودة البيانات واختبار الافتراضات التقليدية واختبار الفرضيات وتحليل الانحدار الخطي المتعدد. تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن جودة المنتج (X1) لها تأثير كبير جزئيًا على قرارات الادخار (Y)، وجودة الخدمة (X2) ليس لها تأثير كبير جزئيًا على قرارات الادخار (Y)، بينما الترويج (X3) له تأثير كبير جزئيًا على قرارات الادخار (Y)، وتؤثر جودة المنتج (X1) وجودة الخدمة (X2) والترويج (X3) معًا بشكل كبير على قرارات الادخار (Y).
كارولينا وآخرون (Sun)، درسوا هذا السؤال.