Key points are not available for this paper at this time.
يهدف هذا البحث إلى التعرف على وشرح أشكال الحماية القانونية للمستهلكين وجهود حل النزاعات المتعلقة ببيع السلع المقلدة ذات العلامات التجارية من خلال المعاملات الإلكترونية في إندونيسيا. يستخدم البحث طرقًا معيارية من خلال مراجعة المواد المكتبية والبيانات الثانوية واستخدام تقنيات تحليل المواد القانونية باستخدام المنهج التشريعي. تُظهر نتائج البحث أن حماية المستهلك فيما يتعلق ببيع السلع المقلدة ذات العلامات التجارية عبر المعاملات الإلكترونية في إندونيسيا تشير إلى عدة قوانين تنظيمية، وهي: القانون رقم 11 لعام 2008 المتعلق بالمعلومات والمعاملات الإلكترونية، والذي يشكل نوعًا من الحماية للمستهلكين، مثل اشتراط توفير الفاعلين التجاريين معلومات صحيحة وواضحة بخصوص السلع/الخدمات المباعة والمشتراة، بالإضافة إلى ضمان مسؤولية الفاعلين التجاريين عن الخسائر وجميع العواقب القانونية الناتجة عن انتهاك الالتزامات في المعاملات الإلكترونية. بناءً على القانون رقم 8 لعام 1999 المتعلق بحماية المستهلك، يتمثل شكل الحماية القانونية للمستهلكين في أن الحكومة أنشأت عام 2001 الوكالة الوطنية لحماية المستهلك التي شكلت بعد ذلك وكالة حل نزاعات المستهلك على المستوى الإقليمي. استنادًا إلى القانون رقم 20 لعام 2016 المتعلق بالعلامات التجارية والمؤشرات الجغرافية، فإن شكل حماية المستهلك هو التهديد بالعقوبات الجنائية على الفاعلين التجاريين الذين يقومون بتقليد العلامات التجارية أو شراء وبيع المنتجات الناتجة عن أفعال جنائية. يمكن الوصول إلى حل نزاعات المستهلك من خلال ثلاث مسارات، وهي التسوية السلمية من قبل الأطراف المتنازعة بدون اللجوء إلى المحكمة أو طرف ثالث محايد، والتسوية من خلال المحكمة، والتسوية خارج المحكمة من خلال BPSK.
إلهام وآخرون (سات ،) درسوا هذا السؤال.