'لننقلها إلى القرن الحادي والعشرين': تصورات العدالة في دعم الطفل

إشراك الأسر في خدمات دعم الطفل هو تحدٍ مستمر. اعترافًا بحدود الاستراتيجيات التقليدية، بدأ برنامج دعم الطفل في دمج مناهج قائمة على الخدمات وأفكار العدالة الإجرائية (أي الطرق القائمة على فكرة أن تصورات عدالة العملية تؤثر على استجابة الفرد) في جهود البرنامج بهدف تحسين النتائج للآباء والأطفال. في ظل هذا المشهد المتغير، تهدف الدراسة الحالية إلى تقديم رؤى حول تجارب الأسر مع دعم الطفل، وعلى وجه الخصوص، كيف يُفهم أصحاب المصلحة (بما في ذلك الآباء الذين يقدم لهم دعم الطفل والمشاركون العاملون في النظام) العدالة في سياق دعم الطفل. من خلال مقابلات شبه منظمة مع الآباء الذين عليهم دعم طفل ومطلوب منهم (عدد = 26) وقادة وموظفي وكالة دعم الطفل (عدد = 12)، تستكشف هذه الدراسة ما تعنيه العدالة في دعم الطفل لهؤلاء أصحاب المصلحة؛ الإدراك العام للعدالة وإدراك العدالة عند نقاط محورية معينة (مثل، إنشاء الأمر، التعديل، والتنفيذ)؛ ورؤى أصحاب المصلحة لنظام أكثر عدلاً. وجدنا أن المشاركين في المقابلات من مجموعات أصحاب المصلحة غالبًا ما شعروا بأن وجود برنامج لضمان رعاية الأطفال ماليًا هو عدالة مفهومًا، على الرغم من أن وجهات النظر حول كيفية ومتى يجب أن يتفاعل البرنامج مع الأسر اختلفت داخل وبين مجموعات المشاركين، كما فعلت وجهات النظر حول واقع العدالة في تجارب الأسرة. اعتقد المشاركون في المقابلات أن بعض جوانب عمليات ونتائج دعم الطفل غير عادلة. وشملت المصادر الرئيسية للشعور بعدم العدالة طرق الدخول إلى برنامج دعم الطفل ومتى يتم طلب المشاركة؛ صعوبة الوصول إلى تعديلات الأوامر استجابة للظروف المتغيرة؛ الاستراتيجيات المستخدمة لتنفيذ الأوامر؛ وتحديات الاتصال. كانت الرؤى لنظام أكثر عدلاً تشمل رغبة في تقديم خدمات أكثر تركيزًا على الأسرة وشاملة؛ تقديم خدمات وتواصل أكثر تخصيصًا؛ استهداف الخدمات تجاه الأسر التي ترغب وتحتاج إليها؛ وخلق المزيد من الروابط مع الوساطة والموارد القانونية. تشير النتائج إلى أن تصورات الآباء عن العدالة وتجاربهم مع البرنامج يمكن دعمها من خلال المشاركة المجتمعية الشاملة، وأخذ سياسات وإجراءات الإحالات للمنافع العامة بعين الاعتبار، وتوسيع الجهود للربط بين الآباء والدعم والموارد، وتبسيط الإجراءات، وتحسين الموارد وسهولة الوصول.