Key points are not available for this paper at this time.
تشهد صناعة المقاهي في إندونيسيا توسعًا كبيرًا. يُعتبر الاحتفاظ بالعملاء عاملًا حاسمًا في ضمان استمرارية المشروع التجاري. يشهد سوق المقاهي في إندونيسيا توسعًا ملحوظًا، خاصة في مدينة ميدان. يرغب عشاق القهوة في مقهى يقدم تجربة وأجواء فاخرة. الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو التحقيق في دور ثقة العلامة التجارية في تعديل العلاقة بين الفخامة المدركة والجودة المدركة، وتأثيرهما على نوايا إعادة الزيارة في المقاهي بمدينة ميدان. باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية، تشير النتائج إلى أن ثقة العلامة التجارية لا تعمل كوسيط لتأثير الفخامة المدركة. ومع ذلك، فإن لها تأثيرًا وسيطًا على نية إعادة الزيارة. تقدم نتائج هذه الدراسة رؤى قيمة لمنظمات المقاهي بشأن الفوائد المحتملة لتعزيز جوانب الرفاهية وجودة الخدمة من أجل تحسين احتفاظ العملاء.
قامت سورانتا وآخرون (الأربعاء) بدراسة هذا السؤال.