التكنولوجيا ليست كافية: احتمال استبدال الوظائف في مستقبل مدفوع بالذكاء الاصطناعي

تم الحديث كثيرا في الآونة الأخيرة عن صعود الذكاء الاصطناعي (AI) في مكان العمل - وغالبا ما يصاحب ذلك توقعات كارثية حول ما يعنيه ذلك للوظائف البشرية. تناقش هذه الورقة استبدال الوظائف في مواجهة التكنولوجيا المتقدمة؛ لقد جعل التقدم التكنولوجي دائما بعض الوظائف عتيقة، لكنه أيضا تولد دائما وظائف وصناعات جديدة بدلاً منها. على سبيل المثال، خلق نموذج T لهنري فورد الطلب الذي أدى إلى انفجار في النمو في صناعة الضيافة عندما أصبحت السيارات في متناول اليد. بينما يعد الذكاء الاصطناعي أداة قوية للغاية، فإن الحقيقة هي أن البشر يمتلكون سمات معينة لا يمكن للروبوتات والذكاء الاصطناعي تقليدها. السمات البشرية مثل المرونة، المهارات الاجتماعية، فهم السياق والبوصلة الأخلاقية، من بين أمور أخرى، هي خصائص من غير المحتمل أن تقدمها الآلات في أي وقت قريب. لعب الناس أيضاً دورًا رئيسيًا في عدد من حالات سلسلة الإمداد الحرجة، مثل الانقطاعات الكبرى. لاستخدامها بشكل كامل، ستتطلب أدوات مثل الذكاء الاصطناعي إرشادًا وابتكارًا بشريًا - مما يعني أنه بدلاً من استبدال الوظائف، ستمكّن هذه التقنيات تعزيز الوظائف. من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي في طريقه لتحويل العمل البشري والوظائف بشكل جذري، لكنه من غير المحتمل أن يحل محلها تمامًا.