Key points are not available for this paper at this time.
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد نظام صف المدفوعات ذو القناة الواحدة - المرحلة الواحدة في بنك BJB KCP غيديباي باندونغ. حيث يحدث انخفاض في نسبة زيارات الصف في عام 2023 بنسبة 14.21%. تم استخدام المنهج الوصفي النوعي من خلال جمع بيانات عن عدد زيارات العملاء للصفوف التي تمت معالجتها بواسطة الكاتب، وهي على شكل بيانات عن عدد زيارات العملاء للصف في عام 2023 من يناير إلى ديسمبر. أظهرت النتائج أن بنك BJB KCP غيديباي لديه جهاز نظام صفوف يسمى BJB SANTER (نظام تحليل العملاء المتكامل) والذي يتم تنفيذه بشكل غير متصل بالإنترنت مع ميزات أو خدمات على مستوى مقدم الخدمة. يتم استخدام BJB SANTER لجمع البيانات من المكتب الإقليمي لمراقبة أداء الصرافين، ولضمان رضا العملاء. الاقتراح الذي يقدمه الكاتب هو أن بنك BJB KCP غيديباي باندونغ يمكنه تنفيذ نظام صف متعدد القنوات - مرحلة واحدة بحيث يمكن خدمة العملاء في وقت واحد بواسطة عدة صرافين، ويمكن تطبيق نظام BJB SANTER الذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت من خلال الهواتف الذكية. حتى يتمكن من زيادة عدد العملاء، خاصة في بنك BJB KCP غيديباي باندونغ.
أسمارة وزملاؤه (الخميس) درسوا هذا السؤال.
Synapse has enriched 5 closely related papers on similar clinical questions. Consider them for comparative context: