Key points are not available for this paper at this time.
الهدف: يقترح هذا البحث نموذجًا لتقييم المتاجر الإلكترونية من قبل المستهلكين باستخدام طريقة التحليل الهرمي ونظرية الضبابية كطريقة لصنع القرار متعددة المعايير. المنهجية: استخدمت الدراسة طريقة الاستطلاع لجمع المعلومات، والتي تم تحليلها بعد ذلك باستخدام نماذج قرار متعددة المعايير. النتائج: تُظهر النتائج أن خصوصية المستخدم هي الأكثر أهمية في التسوق عبر الإنترنت. بعد ذلك، تلعب إمكانية الوصول دورًا حاسمًا في تقييم جودة الخدمة. الأصالة/القيمة: يقدم هذا البحث نموذجًا لصانعي القرار لمساعدتهم في تحسين المجالات الرئيسية في تصميم خدمة التجارة الإلكترونية.
درس مهدي فر وزملاؤه (الخميس) هذا السؤال.