Key points are not available for this paper at this time.
الموضوع الرئيسي في المقال هو توفير معرفة أفضل بفشل أنظمة البرمجيات وكيفية ضمان وصيانة وتقديم الدعم للاستخدام الفعلي لهذه الأنظمة. يتضمن نتائج دراسة البحث الخاصة بنا. أجرينا تحليلاً نوعياً لثلاثين حالة: خمسة عشر من تقارير الحوادث العامة وخمسة عشر من مقابلات متعمقة مع المهندسين. كانت الأهداف الرئيسية لدراستنا هي فهم وتصنيف الفشل بالإضافة إلى التعرف عليه والتحقيق فيه والتخفيف من آثاره. علاوة على ذلك، حصلنا على رؤى تحليلية مهمة تتعلق بحالة الممارسة كما هي الآن والمشكلات ذات الصلة. من الشائع أن يكون المهندسون غير مدركين لقيود التوسع لأنظمة الدعم التي يعملون عليها حتى تتجاوز تلك الحدود، وأن الفشل لديه القدرة على الانتشار عبر النظام والتسبب في انقطاع كارثي. نحن نؤكد أن الصعوبات التي اكتشفناها قد تؤدي إلى تغييرات في كيفية تصميم الأنظمة ودعمها.
درس رحمن وآخرون (يوم الاثنين) هذا السؤال.