ديناميات سوق الجمال المحلي في إندونيسيا: تحليل تأثير التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء

المقدمة: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير تفاعل العملاء مع العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي على نية الشراء، فضلاً عن المتغير الوسيط المتمثل في الاتجاهات تجاه وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية. عينة هذه الدراسة هي مستخدمو إنستغرام و/أو تيك توك الذين تتراوح أعمارهم بين 18-34 سنة والذين هم على دراية وتفاعلوا مع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي من العلامات التجارية المحلية في مجال الجمال على إنستغرام أو تيك توك. الطرق: تم إجراء تحليل البيانات باستخدام طريقة الجينات الجزئية - نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM PLS). النتائج: تشير النتائج إلى أن تفاعل العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية له تأثير إيجابي على نية الشراء، والتي تتأثر بشدة بجودة المعلومات المقدمة في المحتوى. لا تؤثر معرفة العلامة التجارية بشكل كبير على تفاعل العملاء. الخاتمة: علاوة على ذلك، يؤدي التفاعل على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية إلى اتجاه إيجابي تجاه صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية، مما يؤثر على نوايا الشراء المستقبلية من العلامة التجارية.