أثر التكاليف المالية والسلوكية الغارقة على اختيارات المستهلكين

الهدف يتمثل الهدف من هذه الورقة في تطوير مراجعة أدبية منهجية حول تأثير التكاليف الغارقة من وجهة نظر المستهلكين. من خلال تطبيق نهج شامل، تهدف هذه الورقة إلى تجميع ومناقشة أثر التكاليف المالية والسلوكية الغارقة على قرارات المستهلكين، أحكامهم وسلوكهم قبل وبعد الشراء. كما تحدد هذه الدراسة مجالات بحثية محتملة لتحفيز دراسات أخرى. التصميم/المنهجية/النهج بعد إجراء بحث في قواعد بيانات سكوبس وويب أوف ساينس، تم إجراء مراجعة أدبية منهجية عبر تحديد وتحليل 56 مقالة تمت مراجعتها من قبل أقرانها ونُشرت بين عامي 1985 و2022 (نوفمبر). تم تطبيق التحليل الوصفي ومحتوى البحث بناءً على الأوراق المختارة لفحص وتجميع أثر التكاليف الغارقة على اختيارات المستهلكين، تقييماتهم وإجراءاتهم بطريقة شاملة؛ وكشف الفجوات البحثية؛ والتوصية بطرق للبحث المستقبلي. النتائج تناقش نتائج البحث الواردة في الأدبيات وفقًا لخمسة مواضيع ذات صلة: العوامل المؤثرة على تأثير التكاليف الغارقة؛ أثر الاستثمارات السابقة على قرارات الشراء؛ تقييم المستهلكين بعد الشراء، سلوكهم واختياراتهم؛ الاستهلاك العقلي للسعر؛ وتأثير التكاليف الغارقة على الولاء والتبديل. الأصالة/القيمة تكمن أصالة هذه الدراسة في النهج الشامل تجاه تأثير التكاليف الغارقة من وجهات نظر المستهلكين. تقوم هذه الورقة بمراجعة وتجميع نتائج البحث الواردة في الأدبيات ذات الصلة بالتكاليف المالية والسلوكية الغارقة التي يمكن أن تؤثر على قرارات المستهلكين، أحكامهم وسلوكهم قبل وبعد دفع ثمن منتج أو خدمة.