إدارة التحيز والضوضاء في اتخاذ القرار في القطاع العام: دليل تجريبي من الرعاية الصحية

في ست تجارب عشوائية عبر الإنترنت مع 2,647 طبيبًا ، نختبر ما إذا كان – اعتمادًا على هيكل الاختيار – الأطباء المشاركون في قرارات الوصف الطبي في المنظمات العامة يقعان ضحية للخطأ المنهجي (أي التحيز) ويتخذون خيارات مختلفة بشكل كبير عند مواجهتهم بنفس الحالة السريرية (أي مستوى الضوضاء). تظهر النتائج أن الخبراء يميلون إلى اتخاذ خيارات غير عقلانية تتأثر بتحيز عدم التوافق، والمقارنة الاجتماعية، والسلوك السابق، والانحياز التأكيدي، والافتراض المفقود، وإطار التكافؤ، والهيمنة غير المتماثلة. كما نجد أدلة على وجود مستوى ضوضاء كبير، أي تباين بين الموصين، حيث تختلف توزيع الاستجابات بشكل ملحوظ عبر الأذرع التجريبية.