تأثير القيادة الأصيلة على انغماس العمل مع وجود دعم مؤسسي مدرك في فندق دي وي سري

يتطلب بيئة العمل الديناميكية في صناعة الضيافة من الموظفين الحفاظ على مستوى عالٍ من انغماس العمل لضمان جودة الخدمة والتنافسية التنظيمية. واحدة من العوامل الرئيسية التي تؤثر على انغماس الموظفين هي أسلوب القيادة المطبق من قبل الإدارة. يُعتقد أن القيادة الأصيلة تعزز العلاقات القائمة على الانفتاح والصدق والنزاهة، ما يعزز بدوره ثقة الموظفين وإدراكهم للدعم التنظيمي. يعكس هذا الإدراك، المعروف باسم الدعم التنظيمي المدرك (POS)، مدى شعور الموظفين بأن المنظمة تقدر مساهماتهم وتعتني برفاههم. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير القيادة الأصيلة والدعم التنظيمي المدرك على انغماس العمل، بالإضافة إلى دراسة الدور الوسيط للدعم التنظيمي المدرك بين 87 موظفًا في فندق دي وي سري. تم جمع البيانات من خلال استبيانات باستخدام مقياس ليكرت وتحليلها باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM-PLS). تظهر النتائج أن كل من القيادة الأصيلة والدعم التنظيمي المدرك لهما تأثير إيجابي وذو دلالة على انغماس العمل. كما أن للقيادة الأصيلة تأثير إيجابي وذو دلالة على الدعم التنظيمي المدرك، بينما يعمل الدعم التنظيمي المدرك كوسيط جزئي تكميلي في العلاقة بين القيادة الأصيلة وانغماس العمل. تعزز هذه النتائج نظرية التبادل الاجتماعي التي تؤكد أن سلوك القيادة الأصيلة يشجع على إدراك الدعم التنظيمي، ومن خلال هذه الإدراكات، يعبر الموظفون عن مستويات أعلى من انغماس العمل. تسلط الآثار العملية الضوء على أهمية الشفافية في التواصل، وثبات القيم، والاهتمام برفاهية الموظفين كإستراتيجيات لتعزيز انغماس العمل والأداء التنظيمي العام.