بوابة Gov.br: مقارنة نتائج تقييم الوصولية بواسطة أدوات تلقائية مع تحليل شخص ذو رؤية ضعيفة

تبنت الحكومات في جميع أنحاء العالم نماذج مركزية بشكل متزايد لتقديم الخدمات العامة للمواطنين. في عام 2019، أطلقت البرازيل بوابة Gov.br، التي تجمع القنوات الرقمية لجميع وكالات الحكومة الفيدرالية وتوفر وصولًا موحدًا إلى المعلومات والخدمات. تهدف هذه الدراسة إلى تقييم وصولية بوابة Gov.br باستخدام ثلاث أدوات تقويم تلقائية (ASES وAccessMonitor وTAW) وأداة التحقق من التباين (Contrast Checker)، بالإضافة إلى تقييم يدوي تم إجراؤه بواسطة متخصص في الوصولية لمواقع الويب لرؤية ضعيفة. تكشف هذه التحليل النوعي والاستكشافي أنه رغم تحقيق Gov.br لدرجات إيجابية في التقييمات التلقائية، لا تزال هناك تحديات كبيرة بشأن تجربة المستخدم للأفراد ذوي الرؤية الضعيفة. تشمل القضايا الأكثر شيوعًا التي تم تحديدها عدم استجابة البوابة عند عرضها على أعلى مستوى تكبير على الهواتف الذكية، وتباين الألوان غير الكافي، وغياب المعلومات السياقية في الروابط. كإضافة، تقترح الدراسة تدابير تصحيحية لتعزيز وصولية الموقع، مما يعزز الوصول الشامل لجميع المستخدمين.