تدرس هذه الدراسة التحول الرقمي الناشئ في مجال النقل. نظريًا، تؤكد الدراسة على وجهات نظر تجربة الموظف الرقمية (DEX) والمعنى (ويك، 1995). تعتمد دراسة الحالة على المقابلات واستطلاع آراء موظفي النقل في فنلندا. تقدم نتائج الدراسة أربعة وجهات نظر مختلفة حول تجربة الموظف الرقمية، وهي: 1) وجهات النظر المحررة مقابل الوجهات المملوكة للتكنولوجيا، 2) وجهات النظر المفسرة مقابل الوجهات المربكة للتكنولوجيا، 3) وجهات النظر المعتمدة والمستقلة على التكنولوجيا و4) وجهات النظر المرنة مقابل الصارمة حول البيئة المتعلقة بالتكنولوجيا. تعكس محتويات الآراء دور التكنولوجيا في تشكيل تجربة الموظف بطرق مختلفة. وتعتبر هذه الآراء ذات صلة بدراسة مفهوم التجربة وتطوير قطاع النقل. الكلمات المفتاحية: المعنى، التكنولوجيا، DEX، التجربة الرقمية، النقل.
درس بيتيلاينين وآخرون (الخميس) هذا السؤال.