الملخص: ترتبط الثقة المؤسسية بتنفيذ السياسات بشكل فعال وكفؤ وتقديم خدمات الرفاهية العامة. ومع ذلك، يتم تجاهل السكان غير البالغين في دراسات الثقة المؤسسية وآلياتها على الرغم من تفاعلهم المنتظم مع المؤسسات الأساسية للدولة الرفاهية. تركز هذه الدراسة على ثقة المراهقين في نظام رعاية الأطفال (CWS) وتسأل عما إذا كانت التجارب المباشرة والرضا عن الأداء المؤسسي مهمة لمستويات الثقة. تم تحليل بيانات مسح عرضي (Youngdata) من أوسلو، أكبر مدينة وعاصمة النرويج، حول الثقة (ن = 15,798) بين المراهقين الذين لديهم (ن = 753) ودون (ن = 12,973) تجارب مباشرة. تظهر النتائج أن هناك نسبة متساوية من المراهقين ذوي الثقة العالية والمنخفضة في نظام رعاية الأطفال. تهم التجارب المباشرة مع (CWS) أقل بالنسبة للثقة، على الرغم من أن الأطفال الذين لديهم خبرة في (CWS) أقل ثقة بشكل عام. يرتبط الرضا عن الأداء بالثقة المؤسسية، حيث من المرجح أن يظهر المراهقون الراضون مستويات أعلى من الثقة في (CWS). على الرغم من القيود التي تمنع إثبات السببية، فإن الدراسة تقدم معرفة تجريبية جديدة حول طبيعة الثقة بين مجموعة من مستخدمي الخدمات العامة التي نادراً ما يتم السعي للحصول على آرائها وتصوراتها في مناقشات الثقة وجودة المؤسسات الحكومية.
درست هيغ ستاين هيلاند (Sun) هذا السؤال.