يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على إحداث ثورة في التسويق الرقمي من خلال تمكين الأتمتة، والتخصيص، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات على نطاق غير مسبوق. يقيّم هذه الدراسة بشكل نقدي آثار دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق الرقمي على أداء التسويق، ومشاركة المستهلك، والعائد على الاستثمار، والفعالية الاستراتيجية باستخدام بيانات الصناعة وتحليل الأدبيات المنهجية. تحدد الدراسة الاتجاهات، والمزايا، والصعوبات، والاتجاهات المستقبلية في التسويق الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من خلال دمج البيانات الكمية من منشورات الصناعة الحديثة مع الرؤى النوعية من الأبحاث الجامعية. تظهر النتائج أن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق يزيد من العائد على الاستثمار، ويعزز التخصيص والمشاركة، ويحسن قدرات معالجة البيانات، ولكنه يثير أيضًا أسئلة أخلاقية حول التحيز، والخصوصية، والإبداع. تتضمن خاتمة الورقة توصيات للممارسين واتجاهات البحث المستقبلية.
درس برفين سانتوش بوراسي (مون) هذا السؤال.