الملخص توفر البيانات الكبيرة فرصًا غير مسبوقة لفك شفرات سلوك المستهلك، إلا أن الباحثين يواجهون تحديات كبيرة في التنقل عبر تشظي مصادر البيانات غير المتجانسة وتعقيد دمج تقنيات التحليل المتقدمة مع النظرية السلوكية. لمعالجة هذه الفجوات، تقوم هذه الدراسة بإجراء مراجعة منهجية للأدبيات وفقًا لبروتوكول PRISMA 2020، حيث تحلل 127 مقالة تمت مراجعتها من قبل الأقران نُشرت بين 2012 و2023. تتجاوز هذه البحث المراجعات السابقة التي تركز على مجالات معزولة أو أنواع بيانات محددة، وتساهم بإطار عمل متكامل يربط بين أنواع البيانات المحددة (مهيكلة مقابل غير مهيكلة) والأساليب التحليلية (مثل: التعلم الآلي، استخراج النص) وتطبيقها في حل الأسئلة الأساسية للبحث السلوكي. من خلال محاذاة هذه العناصر بشكل منهجي، يُظهر الإطار كيف يمكن تفعيل البيانات الكبيرة لمعالجة الفجوات النظرية في بحث المستهلك. تكشف التحليلات أن البيانات الكبيرة تُستخدم بشكل واسع لتحليل أنماط الاستهلاك والعواطف ومسارات اتخاذ القرار، ومع ذلك لا تزال التحديات المتعلقة بجودة البيانات وقابلية تفسير الخوارزميات وحماية الخصوصية بارزة. عمليًا، توفر هذه المراجعة خريطة منهجية للعلماء والممارسين لاستغلال البيانات الكبيرة للتنبؤ السلوكي الدقيق والتسويق المخصص، بينما تؤكد على الحاجة الملحة للتعاون بين التخصصات لمعالجة الالتزام الأخلاقي في الاستراتيجيات المدفوعة بالبيانات.
درس ليو وزملاؤه (الخميس) هذا السؤال.