نظام القيادة أثناء الحوادث: تنظيم عالي الاعتمادية للبيئات المهام المعقدة وغير المستقرة.

يشير مصطلح نظام القيادة أثناء الحوادث (ICS) إلى نهج معين لتجميع والسيطرة على المنظمات المؤقتة عالية الاعتماد التي تستخدمها العديد من رجال الإطفاء والشرطة وغيرهم من المتخصصين في السلامة العامة لإدارة موارد متنوعة في مجموعة واسعة من مشاهد الطوارئ. دراستنا الاستنتاجية لاستخدام إدارة الإطفاء لنظام ICS حددت ثلاثة عوامل رئيسية تمكن هذا النظام البيروقراطي المميز من إنتاج منظمات مرنة وموثوقة بشكل ملحوظ لبيئات المهمات المعقدة وغير المستقرة. بشكل عام، تشير هذه الأبحاث إلى إمكانية وجود أشكال تنظيمية جديدة قادرة على الاستفادة من فوائد السيطرة والكفاءة للبروقراتية، وفي نفس الوقت تجنب أو التغلب على النزعات الكبيرة نحو السكون التي يُعتقد أنها ترافق الأنظمة البيروقراطية. تشير الأبحاث الحديثة في علم التنظيم إلى أن عددًا متزايدًا من المنظمات تواجه سياقات اجتماعية وسياسية واقتصادية غير رحيمة بشكل متزايد (انظر: D’Aveni، 1994). من المرجح بشكل متزايد حدوث إخفاقات تشغيلية تؤدي إلى استجابات تنظيمية غير مناسبة أو شبه كاملة أو متأخرة، أو ردود فعل غافلة بطريقة أخرى تجاه الظروف البيئية غير المتوقعة والم demanding (مثل التهديدات التنافسية الكبيرة وغير المتوقعة، خلل المنتجات واسترجاعها، انهيار الموردين، تعطل التكنولوجيا، إلخ) بشكل فوري.