Research on the Usage Intention of Smart(AI) Speakers Among Chinese Consumers－Focusing on the Comparison Between Alibaba’s Tmall Genie and MI’s Xiao AI－

본 연구에서는 중국내 대표적인 AI 스피커인 티엔마오징링(天貓精靈)과 샤오아이통쉐(小愛同學)를 대상으로 2개 AI 스피커 제품 간의 개인적 특성, 제품특성, 인지된 용이성, 인지된 유용성, 사용의도 간의 영향 관계를 살펴보았다. 첫째, 개인적 특성요인 중 ‘혁신성’ 만이 인지된 용이성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, ‘혁신성’, ‘맞춤성’은 인지된 유용성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 제품특성요인 중 ‘가격 적정성’만이 인지된 용이성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 ‘디자인’, ‘가격 적정성’은 인지된 유용성에 대해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, ‘인지된 용이성’은 인지된 유용성에 대해 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며 인지된 용이성과 인지된 유용성은 모두 사용의도에 대해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과, 특기 할만한 사실은 기존 선행연구와 마찬가지로 ‘인지된 용이성’과 인지된 유용성 모두 사용의도에 정(+)의 영향을 미치고 있음에도 불구하고 인지된 용이성이 인지된 유용성에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타난 만큼, 스마트(ai) 스피커 이용과 관련한 사용 용이성이 실제 유용성으로 연결될 수 있는 다양한 콘텐트 개발과 스마트(ai) 스피커와 연결되는 Iot의 성능개선이 필요한 것으로 나타났다. 한편, 다중집단분석을 통한 티엔마오징링과 샤오아이통쉐 대한 전체 경로의 차이는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다.