ما وراء الإدارة الذاتية: سلفيات ونتائج تمكين الفريق.

قمنا بدراسة السلفيات والنتائج والدور الوسيط لتمكين الفريق باستخدام 111 فريق عمل في أربع منظمات. أظهرت النتائج أن تصرفات القادة الخارجيين، والمسؤوليات المتعلقة بالإنتاج/الخدمات الممنوحة للفرق، وسياسات الموارد البشرية القائمة على الفريق، والهياكل الاجتماعية للفرق جميعها ساهمت في تعزيز تجارب تمكين الفريق للموظفين. كانت الفرق الأكثر تمكينًا أيضًا أكثر إنتاجية واستباقية من الفرق الأقل تمكينًا وحققت مستويات أعلى من خدمة العملاء، ورضا العمل، والالتزام التنظيمي والتزام الفريق.