إدارة تحديات الأعمال بين المشاريع الصغيرة جداً والصغيرة في نيروبي-كينيا

تلعب المشاريع الصغيرة جداً والصغيرة (SMEs) دوراً اقتصادياً هاماً في العديد من البلدان. في كينيا، على سبيل المثال، ساهم قطاع المشاريع الصغيرة جداً والصغيرة بأكثر من 50 بالمائة من الوظائف الجديدة التي تم إنشاؤها في عام 2005، ولكن على الرغم من أهميتها، تواجه هذه المشاريع تهديد الفشل حيث تشير الإحصاءات السابقة إلى أن ثلاثة من كل خمسة تفشل خلال الأشهر الأولى. سعت هذه الدراسة إلى فهم كيفية إدارة المشاريع الصغيرة جداً والصغيرة للتحديات التي تواجهها. تبدو هذه التحديات متغيرة (تتطور) وفقًا لشروط كلية وجزئية مختلفة. استخدمت هذه الدراسة العينة العشوائية الطبقية لجمع البيانات من 198 شركة باستخدام المقابلات والاستبيانات. تم تحليل البيانات توصيفيًا وعرضها من خلال الأشكال والجداول والنسب المئوية. تشير النتائج إلى أن المشاريع الصغيرة تواجه التحديات التالية؛ المنافسة بينها وبين الشركات الكبرى، نقص الوصول إلى الائتمان، الواردات الرخيصة، انعدام الأمن، وجمع الديون. يبدو أن قيود الائتمان تُخفف عند مقارنتها بالأبحاث السابقة. يرتبط التدريب أو التعليم ذي الصلة إيجابيًا بنجاح الأعمال. لدى المشاريع الصغيرة جداً والصغيرة الاستراتيجيات التالية لتجاوز التحديات؛ التسعير العادل، الخصومات والعروض الخاصة، تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات، خدمة عملاء متفوقة وتحسين مستمر لجودة تقديم الخدمة. تستنتج الدراسة أن نجاح الأعمال هو نتيجة تبني مزيج من الاستراتيجيات.