فتح الصندوق الأسود: استكشاف العلاقة بين أنظمة العمل عالية الأداء والأداء.

مع وجود مجموعة متزايدة من الأدبيات التي تربط أنظمة الممارسات العملية عالية الأداء بنتائج أداء المنظمات، دفعت الأبحاث الحديثة إلى دراسة الآليات الأساسية التي تمكن هذه العلاقة. في هذه الدراسة، استنادًا إلى عينة كبيرة من موظفي القطاع العام الويلزيين، استكشفنا دور عدة عوامل انفعالية على مستوى الأفراد - الرضا الوظيفي، الالتزام التنظيمي، والتمكين النفسي - بالإضافة إلى سلوكيات المواطنة التنظيمية التي لديها القدرة على توفير رؤى حول كيفية تأثير أنظمة الموارد البشرية على أداء الوحدات التنظيمية. تدعم النتائج نموذج مسار على مستوى الوحدة، بحيث يرتبط استخدام نظام العمل عالي الأداء على مستوى الأقسام بمستويات معززة من الرضا الوظيفي، الالتزام التنظيمي، والتمكين النفسي. وفي المقابل، وُجد أن هذه المتغيرات الانفعالية مرتبطة إيجابيًا بسلوكيات المواطنة التنظيمية المعززة، والتي ترتبط بدورها بمكون من الدرجة الثانية يقيس أداء الأقسام.