اختيار التطبيق المناسب: منظور استكشافي حول عمليات اتخاذ القرار الاستدلالية لاختيار تطبيقات الهواتف الذكية

جادلت نظريات اتخاذ القرار بأن العديد من القرارات اليومية هي نتاج عمليات استدلالية بدلاً من عمليات نظامية. نظراً لانتشار الهواتف الذكية كأجهزة اتصال وحوسبة متنقلة بالإضافة إلى سوق التطبيقات الضخم، كانت دراستنا الاستكشافية تهدف إلى فهم كيف توGuided heuristics اختيار تطبيقات الهواتف الذكية. من خلال مراقبة 49 مستخدماً للهواتف الذكية من الولايات المتحدة وألمانيا، الذين قاموا بمشاهدة 189 تطبيقاً إجمالياً من ثلاث فئات محددة مسبقاً، حددت الدراسة الحالية خمسة استراتيجيات اتخاذ قرار مستخدمة لتنزيل مجموعة متنوعة من تطبيقات الهواتف الذكية. من بين هذه، كانت أربعة أشكال من استيراتيجية "خذ الأول" (TtF) التي سمحت لمستخدمي الهواتف الذكية بالتنقل بسرعة في سوق التطبيقات، متخطين الكثير من المؤشرات المعلوماتية الأخرى من أجل تنزيل تطبيقات كانت ببساطة ذات تقييمات أو تصنيفات عالية. الاعتماد على المعالجة الاستدلالية مفيد في المساعدة على التنقل في سوق التطبيقات، ولكنه أيضاً يؤدي إلى تجاهل مستخدمي الهواتف الذكية لمعلومات تطبيقات قد تكون مهمة بشكل محتمل.