العمل في ظل جائحة وفترة ما بعد الجائحة - الذكاء الثقافي هو المفتاح

لقد تحولت بيئة العمل بفعل هذه الجائحة إلى ترتيبات عمل مرنة مع تأقلم سريع للتكنولوجيا. من المتوقع أن تكون ترتيبات العمل بعد الجائحة مدفوعة بشكل متزايد بالتكنولوجيا، حيث ستتطور نماذج الأعمال أيضاً لتبني هذه التغييرات. تأتي ترتيبات العمل الافتراضية مع العديد من التحديات مثل انخفاض الثقة، وتعطيل الاتصال، والحد من التعاون، وعدم وضوح الأدوار، وانخفاض أداء الفريق. تشير الأبحاث إلى أن مستقبل العمل سيكون أكثر ديناميكية وواقعاً افتراضياً. ستتطور ترتيبات العمل المادية العادية التي كانت قائمة قبل الجائحة لتشمل نماذج متعددة. لذلك، يجب معالجة التحديات والمشاكل المرتبطة بالعمل الافتراضي جنباً إلى جنب مع الاعتماد المتزايد. يساعد الذكاء الثقافي في تعزيز 'الثقة والفهم' حتى بين الفرق الافتراضية. استطلعت الدراسة آراء الأشخاص الذين يعملون افتراضياً خلال هذه الجائحة وحللت ما إذا كان للذكاء الثقافي وأبعاده، أي المعرفي، وما وراء المعرفي، والدافع والسلوكي تأثير على التحديات التي واجهتها الفرق الافتراضية. لوحظ أن الذكاء الثقافي السلوكي يتنبأ بفعالية الفريق الافتراضي ويعالج التحديات التي تواجهها الفرق الافتراضية.