يختلف الموظفون عن بعضهم البعض، كما تختلف توقعاتهم. لذلك، فإنه من التحدي تحديد توقعات الموظفين المختلفة لجعلهم أكثر رضا والتزامًا، وبالتالي تقليل رغبة التغيير وسلوك البحث عن عمل. أجريت هذه الدراسة لتحديد المتغيرات المسببة لرضا العمل وعلاقتها بالتزام الموظف، ورغبة التغيير، وسلوك البحث عن العمل. تم تصميم الاستطلاع بشكل كمي باستخدام استبيان منظم. كانت المجموعة المستهدفة من الموظفين في المستوى الإداري في قطاع الاتصالات في سريلانكا. شمل الاستبيان قياسات ذات صلة بجميع المتغيرات التي تم اختبارها في دراسات سابقة. تم استخدام نتائج تحليل العوامل، والارتباط، والانحدار لتحديد المتغيرات المسببة لرضا العمل، وعلاوة على ذلك، وُجد أن رضا العمل والتزام الموظف مرتبطان إيجابيًا، بينما يرتبط رضا العمل ورغبة التغيير ارتباطًا سلبيًا، ولكن هناك علاقة وسيطة بين رضا العمل وسلوك البحث عن العمل. وأهم ما في هذا الاستطلاع هو عدم القدرة على تعميم النتائج على شركات أخرى في سريلانكا بسبب اختلاف مواقف الموظفين في قطاعات مختلفة. لذلك، هناك فرصة للبحث في المستقبل لإجراء نفس الاستطلاع على عينة قوية للغاية، تشمل موظفين من صناعات مختلفة، مما يمكن من إنتاج نتائج للموظفين في صناعات أخرى في سريلانكا.
درس ديساناياكي وآخرون (جمعة) هذا السؤال.