ما يشكل محتوى الرسالة الداعمة الفعالة هو موضوع اهتمام أكاديمي مكثف بين التخصصات وله آثار ملموسة على رفاهية الأفراد. تُعتبر محتويات العاطفة والإدراك شكلين مدروسين عادة من الرسائل الداعمة. على الرغم من أنه يُنظر إلى كلاهما على أنهما يعملان من خلال إعادة التقييم الناتجة عن المحادثة، إلا أن آثار كل منهما نسبيًا، وآليات الوساطة الأساسية، والشروط الحدودية لفعاليتها لم تُستكشف بشكل كافٍ في الأبحاث التجريبية. قارنت ثلاث دراسات (الدراسة 1: N = 852؛ الدراسة 2: N = 343؛ الدراسة 3: N = 512) آثار محتوى العاطفة والإدراك، واختبرت إحداها آليات الوساطة (الدراسة 3). تم التلاعب بتهديد تقدير الذات لفحص العاطفة الذاتية كعوامل معتدلة. كان محتوى الإدراك أكثر فعالية من محتوى العاطفة عندما كان تهديد تقدير الذات عاليًا؛ وتضائلت الفروق عندما كان تهديد تقدير الذات منخفضًا. تم تفسير الفروق، جزئيًا، من خلال إعادة التقييم والإدراكات بين الأشخاص. تشير النتائج إلى أن آثار الرسالة تعتمد على درجة تهديد تقدير الذات، وأن المحتوى يؤثر على النتائج عبر طرق مختلفة.
درس هولمستروم وآخرون (الأربعاء) هذا السؤال.