تنفيذ رعاية السرطان المرتكزة على المريض: استخدام تصميم مشترك قائم على التجربة لتحسين تجربة المريض في خدمات سرطان الثدي والرئة

الغرض: كان الهدف من هذه الورقة هو وصف بإيجاز كيفية استخدام نهج التصميم المشترك القائم على التجربة (EBCD) لتحديد وتنفيذ تحسينات في تجارب مرضى سرطان الثدي والرئة قبل (1) مقارنة القضايا التي تم تحديدها على أنها تشكل تجارب المرضى في مجموعات الأورام المختلفة و(2) استكشاف تأملات المشاركين حول قيمة وخصائص هذا النهج الرئيسية لتحسين تجارب المرضى. الطرق: شمل العمل الميداني 36 مقابلة سردية مرضى مصورة، و219 ساعة من الملاحظة الإثنوغرافية، و63 مقابلة مع موظفين، وعملية تغيير تصميم مشتركة تم تسهيلها شملت مرضى وموظفين على مدى 12 شهرًا. تم مقابلة أربعة من الموظفين وخمسة مرضى حول آرائهم بشأن قيمة النهج وخصائصه الرئيسية. كان إعداد المشروع مركز سرطان كبير في وسط المدينة في إنجلترا. النتائج: حدد المرضى من كلا مجموعتي الورم بشكل عام قضايا مشابهة (أو "نقاط تلامس") شكلت تجربتهم للرعاية، على الرغم من أن مرضى سرطان الثدي حددوا حاجة للحصول على معلومات أفضل حول آثار العلاج الجانبية ونهاية العلاج بينما أعرب مرضى سرطان الرئة عن الحاجة إلى مزيد من المعلومات بعد الجراحة. على الرغم من أن القضايا كانت مشابهة بشكل عام، كانت أولويات التحسين المحددة التي اختارها المرضى والموظفون للعمل عليها معًا تتعلق بالورم. أبرز المشاركون أربع خصائص لنهج EBCD باعتبارها مفتاحية لتنفيذه الناجح: مشاركة المرضى، مسؤولية المرضى وتمكينهم، شعور بالمجتمع، واتصال وثيق بين تجاربهم وأولويات التحسين اللاحقة. الاستنتاج: يضع EBCD المرضى كشركاء نشطين مع الموظفين في تحسين الجودة. حدد مرضى سرطان الثدي والرئة نقاط تلامس مشابهة في تجاربهم، لكن تم ترجمتها إلى أولويات تحسين مختلفة لكل نوع ورم. هذه مسألة هامة عند تطوير خدمات سرطان مرتكزة على المريض عبر أنواع الأورام المختلفة.