فقدان التناقض؟ أدلة على مستوى الشركة حول عوائد إنفاق نظم المعلومات

إن "تناقض الإنتاجية" في نظم المعلومات (IS) هو أنه، على الرغم من التحسينات الضخمة في التكنولوجيا الأساسية، لم يتم العثور على فوائد إنفاق نظم المعلومات في إحصائيات الناتج الكلي. أحد التفسيرات هو أن إنفاق نظم المعلومات قد يؤدي إلى زيادة في جودة المنتج أو تنوعه، وهو ما غالبًا ما يتم تجاهله في الإحصائيات الكلية، حتى لو زاد الناتج على مستوى الشركة. علاوة على ذلك، فإن إعادة الهيكلة وتقليل التكاليف التي غالبًا ما تكون ضرورية لتحقيق الفوائد المحتملة من نظم المعلومات لم يتم تحصيلها إلا مؤخرًا في العديد من الشركات. تستخدم دراستنا بيانات جديدة على مستوى الشركة حول عدة عناصر من إنفاق نظم المعلومات خلال الفترة من 1987 إلى 1991. تتضمن مجموعة البيانات 367 شركة كبيرة حققت حوالي 1.8 تريليون دولار من الناتج في عام 1991. قمنا بتكملة بيانات نظم المعلومات ببيانات حول مدخلات أخرى، والناتج، ومؤشرات الأسعار من مصادر أخرى. نتيجة لذلك، تمكنا من تقييم عدة نماذج اقتصادية حول مساهمة نظم المعلومات في إنتاجية الشركات. تشير نتائجنا إلى أن إنفاق نظم المعلومات قد قدم مساهمة كبيرة ومعنوية في إنتاجية الشركات. نجد أن الإنتاج الهامشي الإجمالي (MP) لرأس المال الكمبيوتر بلغ في المتوسط 81% للشركات في عينة لدينا. نجد أن الإنتاج الهامشي لرأس المال الكمبيوتر لا يقل على الأقل عن المنتج الهامشي لأنواع أخرى من استثمارات رأس المال وأن إنفاق العمل في نظم المعلومات يولد على الأقل نفس كمية الناتج مثل الإنفاق على العمل والنفقات غير المتعلقة بنظم المعلومات. نظرًا لأن النماذج التي طبقناها كانت مشابهة لتلك التي تم استخدامها سابقًا لتقييم مساهمة نظم المعلومات وغيرها من عوامل الإنتاج، فإننا نعزو النتائج المختلفة إلى حقيقة أن مجموعة بياناتنا أكثر حداثة وأكبر من غيرها التي تم استكشافها. نستنتج أن تناقض الإنتاجية قد اختفى بحلول عام 1991، على الأقل في عينة الشركات لدينا.