الفعل "جيد" أو الفعل "صالح": ماذا تكشف تحليلات الجمهور عن الأهداف المتنافسة في الصحافة

تأخذ أبحاث الصحافة غالبًا شكل دراسات حالة إثنوجرافية. نظرًا لأن جمع البيانات الإثنوجرافية يميل إلى أن يكون محدودًا لعدة أشهر أو حتى أسابيع، فإن هذه الدراسات غالبًا ما تكون غير قادرة على كشف كيف تتغير الصحافة مع مرور الوقت. يتناول دراستنا هذه الفجوة من خلال الاعتماد على بيانات إثنوجرافية تم جمعها من صحيفة كبيرة حضرية في عام 2013 ومرة أخرى في عام 2016. من خلال القيام بذلك، نجيب على السؤال: كيف تغيرت علاقة الصحيفة مع تحليلات الجمهور عبر الإنترنت؟ تظهر نتائجنا أن مقاييس الجمهور تواصل لعب دور مهم في عملية إنتاج الأخبار. ومع ذلك، كانت اعتماد المقاييس عبر الإنترنت أقل شمولًا واعتباطًا مما افترض موظفو الصحيفة في البداية. بالاعتماد على أدبيات نظام معلومات السوق والتطبيع، نستنتج أن التقلب حول هذه التحليلات جعل الفكرة واضحة أن الصحفيين يواجهون هدفين يعتبرونها متعارضة: السعي لجمهور كبير والطموح لتقديم تقارير موجهة بالمهام.