Key points are not available for this paper at this time.
ما هي العوامل التي تؤدي إلى النجاح في تطوير خدمات الأعمال الجديدة؟ من خلال دمج الأدبيات المتعلقة بتطوير السلع الجديدة وتسويق الخدمات، يتم الإبلاغ عن نتائج تحقيق تجريبي كبير حول تطوير الخدمات الجديدة في قطاع خدمات الأعمال إلى الأعمال. يتم تحديد مجموعة من العوامل التي تصف مشاريع الخدمات الجديدة، وتظهر العوامل المسؤولة عن تحقيق أشكال مختلفة من النجاح. علاوة على ذلك، تتحدث النتائج إلى المديرين حول كيفية تأثير الميزات التي تميز الخدمات عن السلع المادية على النجاح في تطوير خدمات جديدة. يعد تطوير خدمات جديدة توفر للعملاء جودة وظيفية وتجريبية محسّنة، وتكون مبتكرة ومنتفعة حقًا مقارنة بالعروض التنافسية، وتستفيد من عملية تطوير خدمات جديدة كفؤة، بالإضافة إلى القوى الفريدة للمنشأة، من المتطلبات الأساسية لإنشاء وتسويق خدمات جديدة ناجحة.
درست أولريكا دي برينتاني (الجمعة) هذا السؤال.