Key points are not available for this paper at this time.
في بيئة الأعمال السريعة والمتغيرة وغير الخطية اليوم، الطريقة الوحيدة للحصول على ميزة تنافسية هي من خلال إدارة رأس المال الفكري، المعروف أكثر باسم إدارة المعرفة (KM). توجد ثلاثة أهداف واسعة لإدارة المعرفة بشكل أساسي: استغلال معرفة المنظمة؛ إنشاء معرفة جديدة أو تعزيز الابتكار؛ وزيادة التعاون وبالتالي تعزيز مستوى مهارات الموظفين. يتضمن برنامج إدارة المعرفة الأكثر شيوعًا تطوير مستودع للمعرفة، وتشكيل ورعاية جماعات الممارسة. هذان العنصران، بشكل مشترك، يعالجان جميع الأهداف الثلاثة لإدارة المعرفة. العديد من المنظمات تتبنى إدارة المعرفة ولكن القليل منها قادر على تنفيذها بنجاح لرؤية الفوائد. إن تنفيذ إدارة المعرفة هو عملية استراتيجية ويحتاج إلى تحديد الأهداف بعناية ومراجعتها. يمكن للمنظمات التي تستخدم بطاقة الأداء المتوازن لنشر الاستراتيجية تنفيذ إدارة المعرفة بشكل فعال في منظمتها من خلال تطوير وتطبيق مؤشر إدارة المعرفة.
بحث رافي أرورا (الخميس) في هذا السؤال.