محاصرون في الشبكة: العواقب غير المتوقعة للأتمتة

من الناشر: البريد الصوتي. البريد الإلكتروني. الرموز الشريطية. أجهزة الكمبيوتر المكتبية. أجهزة الكمبيوتر المحمولة. الشبكات. الويب. في هذا الكتاب المثير، يدرس جين روشلين عن كثب كيف أصبحت هذه المنتجات المألوفة والمنتشرة للأتمتة متأصلة في حياتنا جميعًا، مما يجبرنا على تضييق نطاق خياراتنا، وطرق تحكمنا، وتجاربنا مع العالم الحقيقي. مستندًا إلى سرديات رائعة من مجالات تتراوح بين القيادة العسكرية، ومراقبة حركة الطيران، والتحويلات المالية الدولية إلى فهرسة المكتبات ومحطات دفع السوبرماركت، يظهر روشلين أننا نقوم بسرعة بإجراء تغييرات لا رجعة فيها وأحيانًا ضارة في حياتنا التجارية والاجتماعية والشخصية للامتثال للرسميات والقيود الخاصة بأنظمة المعلومات. التهديد ليس هو التهديد المباشر الذي تم تأطيره مرة بفكرة الروبوتات المجنونة أو الأنظمة الرئيسية الهاربة التي تغتصب وظائف البشر لأغراضها الخاصة، ولكن الفقدان التدريجي للسيطرة على الأجهزة والبرمجيات والوظائف من خلال شبكات الترابط والاعتماد. ما يسميه روشلين فخ الكمبيوتر له أربعة أجزاء: الإغراء، والفخ، والتكاليف، والعواقب على المدى الطويل. الإغراء واضح: وعد بالأدوات الأكثر قوة وقابلية للتكيف مع واجهات أبسط وأكثر تركيزًا على الإنسان. الفخ هو ما يحدث عادةً بعد ذلك. بمجرد الاستثمار الكبير في استخدام أجهزة الكمبيوتر لأداء المهام الأساسية، تلتزم المنظمات والأفراد على حد سواء بقدرات وإمكانات جديدة، سواء عثروا عليها مُجزية أم لا في النهاية. تشمل التكاليف المتنوعة الاعتماد على الشركات المصنعة للأجهزة والبرمجيات وصراعًا يبدو مرضيًا إلى حد ما لمواكبة وتيرة مذهلة من التغيير التكنولوجي أحيانًا غير الضروري. أخيرًا، إن عدم وجود تكرار وسرعة الاستجابة المذهلة تجعل التدخل أو التحكم البشري صعبًا في أفضل الأحوال عندما (وليس إذا) يحدث خطأ ما. كما يشير روشلين، فإن هذا صحيح بشكل خاص لتلك الأنظمة التي تكون ارتباطاتها وآلياتها مخفية بعمق في الكمبيوترات لدرجة أنه لا يمكن لأي كائن بشري فهمها بالكامل.