تمديد نموذج قبول التكنولوجيا ليأخذ في الاعتبار التأثير الاجتماعي: الأسس النظرية والتحقق التجريبي

يمثل نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) مساهمة نظرية مهمة تجاه فهم استخدام نظم المعلومات وسلوكيات قبول نظم المعلومات. ومع ذلك، كما أشار العديد من الباحثين في نظم المعلومات، فإن TAM غير مكتمل في جانب مهم واحد: لأنه لا يأخذ في الاعتبار التأثير الاجتماعي في اعتماد واستخدام نظم المعلومات الجديدة. أشار ديفيس (1986) وديفيس وآخرون (1989) إلى أن من المهم أخذ المعايير الذاتية (SN) في الاعتبار، وهي البنية التي تشير إلى التأثير الاجتماعي. ومع ذلك، لاحظوا أن تصور SN بناءً على نظرية العمل المعقول (TRA) لديه مشاكل نظرية وميكانيكية نفسية. بشكل محدد، لاحظوا أنه من الصعب التمييز بين ما إذا كان سلوك الاستخدام ناتجًا عن تأثير المرجعيات على نية الشخص أو بسبب موقف الشخص نفسه. وقد اقترحوا أن هذه المشكلة يمكن تجاوزها باستخدام أساس نظري بديل لتصور SN، وخاصة من حيث عمليات التأثير الاجتماعي لكيلمان (1958، 1961) (الامتثال، والتعريف، والتأصيل). في سياق التنفيذ واعتماد تقنيات التعاون والتواصل على مستوى المؤسسة، يؤسس هذه الدراسة أسس نظرية وتجريبية للتصور المذكور أعلاه الذي اقترحه ديفيس وزملاؤه في الأصل. يتم تشغيل بناء التأثير الاجتماعي من حيث عمليات كيلمان للتأصيل، والتعريف، والامتثال. توفر تحليلات بيانات الدراسة الميدانية دليلًا على موثوقية وصلاحية البنى المقترحة، وهيكل العوامل، والتدابير. تمكن النتائج الباحثين في المستقبل من أخذ التأثير الاجتماعي في الاعتبار عند التحقيق بشكل أعمق في TAM.