الذكاء الاصطناعي وإدارة الموارد البشرية العامة: أسئلة للبحث والممارسة

لقد ساهمت التطورات في البيانات الكبيرة والذكاء الاصطناعي (AI)، بما في ذلك تعلم الآلة (ML) وتقنيات الحوسبة المعرفية الأخرى (CCT)، في تطوير تطبيقات إدارة الموارد البشرية (HRM) التي تعد بكفاءة أكبر، واقتصاد، وفعالية للإدارة العامة (Maciejewski، 2017) وتوافق أفضل مع سوق العمل الحديث والمتغير باستمرار. لذا ليس من المستغرب أن تتصدر هذه التقنيات المتقدمة الاقتراحات لرفع رأس المال البشري الحكومي. تناقش هذه المقالة التطبيقات الحالية والناشئة للذكاء الاصطناعي التي من المتوقع أن تؤثر على معظم (إن لم يكن جميع) وظائف إدارة الموارد البشرية وآفاقها في رفع رأس المال البشري العام. على وجه الخصوص، تستعرض هذه المقالة (أ) الحالة الحالية للمجال فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي وإدارة الموارد البشرية، (ب) تناقش التأثيرات الحالية والمحتملة للذكاء الاصطناعي على المجالات الوظيفية الأساسية لإدارة الموارد البشرية، (ج) تحدد التحديات الرئيسية التي يطرحها الذكاء الاصطناعي على القيم العامة والمساواة ومبادئ نظام الجدارة التقليدي، و(د) تختتم بتحديد احتياجات البحث للدراسات والممارسات في إدارة الموارد البشرية العامة التي تسلط الضوء على الدور المتزايد وتأثير تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.