Key points are not available for this paper at this time.
الغرض – الغرض من هذه الورقة هو دراسة آلية الوساطة لمعرفة تأثير تجربة العلامة التجارية على ولاء العلامة التجارية من خلال دمج وجهة النظر التجريبية للاستهلاك ونظرية تقدير العواطف. التصميم/النهج – تم إجراء مسح مقابلات في 21 متجرًا لأربعة علامات تجارية خدمة: برجر كينغ، كولد ستون كريميري، ماكدونالدز وستاربكس. تم استخدام تحليل العوامل التأكيدية لتقييم الصلاحية والموثوقية. تم استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية لفحص علاقات البناء. النتائج – الوساطة بين الوعي بالعلامة التجارية/الروابط، الجودة المدركة والعواطف الهيدونية تؤثر على العلاقة بين تجربة العلامة التجارية وولاء العلامة التجارية. تلعب العواطف الهيدونية دور الوسيط القوي. علاوة على ذلك، فإن وجهة النظر التجريبية للاستهلاك بدلاً من نظرية تقدير العواطف تلعب دورًا مهيمنًا في تفسير تأثير تجربة العلامة التجارية على ولاء العلامة التجارية. الأصالة/القيمة – يوسع هذا البحث الدراسات السابقة حول العلاقة بين تجربة العلامة التجارية وولاء العلامة التجارية من خلال إضافة العواطف الهيدونية كوسيط عاطفي قوي. كما يساهم بحثنا في وضع استراتيجيات للتسويق التجريبي.
درس دينغ وآخرون (Mon،) هذا السؤال.