قياس أهمية صوت المريض: إعداد المشهد لمؤشرات تقارير المرضى

خلفية: يتطلب تحقيق أنظمة الرعاية الصحية المرتكز على الناس استراتيجيات جديدة ومبتكرة لجمع المعلومات حول ما إذا كانت خدمات الرعاية الصحية ناجحة في تحسين الصحة من وجهة نظر المريض، وإلى أي درجة. يمكن أن تقدم مقاييس النتائج التي يبلّغ عنها المرضى (PROMs) ومقاييس التجربة التي يبلّغ عنها المرضى (PREMs) بعض هذه الرؤى الجديدة، وهي تستخدم بشكل متزايد في الأبحاث والرعاية السريرية وصنع السياسات. منهجية: تعكس هذه الورقة المناقشات والنتائج المستمرة لمجموعة العمل التابعة لمنظمة التعاون والتنمية الاقتصادية (OECD) حول مؤشرات الصحة العقلية التي يبلّغ عنها المرضى. النتائج: قامت منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية بقياس جودة الرعاية لظروف الصحة العقلية على مدى السنوات الأربع عشرة الماضية من خلال برنامج جودة الرعاية الصحية والنتائج (HCQO)؛ ومع ذلك، لا تزال المعلومات حول كيفية تقدير الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية للخدمات التي يتلقونها، وتأثير هذه الخدمات، محدودة. اعتبارًا من عام 2018، أظهرت دراسة قامت بها منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية أن خمسة فقط من بين اثني عشر بلدًا خضعت للدراسة (أستراليا، إسرائيل، هولندا، السويد، المملكة المتحدة) أبلغت عن جمع PROMs وPREMs بانتظام في مجالات الصحة العقلية. توضح الورقة بعض التحديات المحددة لجمع واستخدام PROMs وPREMs في الرعاية الصحية العقلية، وتقدم أمثلة من دول نفذت برامج شاملة لجمع المعلومات حول PROMs وPREMs للأفراد الذين يتلقون خدمات الصحة العقلية. الاستنتاجات: نظرًا للأثر الصحي والاقتصادي للمرض العقلي عبر جميع دول منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية، هناك قيمة كبيرة في القدرة على تقييم جودة ونتائج الرعاية في هذا المجال باستخدام مقاييس قابلة للمقارنة دوليًا. إن استمرارية التنسيق الدولي لمقاييس PROMs وPREMs للصحة العقلية هي طريقة رئيسية لتسهيل تبادل التجارب الوطنية، وتعزيز استخدام PROMs وPREMs، وخلق مؤشرات ذات مغزى للمقارنة الوطنية والدولية.