Key points are not available for this paper at this time.
الملخص يصف المؤلفون كيف أن خدمة تسليم الوثائق المدعومة ذاتيًا في مكتبة جامعة تينيسي تلبي احتياجات الباحثين مع التركيز على مقارنة أداء خدمة التسليم حسب تخصص المستخدمين. تحليل تقارير الاستخدام من بائع تسليم الوثائق (UnCover) واستطلاع آراء المستخدمين هما العنصران الرئيسيان في الدراسة المقدمة هنا. إدراكًا أن تسليم الوثائق يشبه عناصر أخرى في إدارة المجموعات من حيث أن الاحتياجات تختلف حسب التخصص، يعترف الباحثون أيضًا أن المكتبات لا تحقق التوازن أبدًا في تلبية احتياجات المعلومات في جميع المجالات. يهدف المؤلفون إلى اختبار الافتراض بأن الباحثين في العلوم استفادوا من خدمة تسليم الوثائق المدعومة أكثر من أولئك في العلوم الاجتماعية والإنسانية. كانت معدلات الرضا العامة مرتفعة عبر التخصصات، بينما كانت الوعي والاستخدام أعلى بين الباحثين في العلوم. خلص أمناء المكتبات في جامعة تينيسي إلى أن خدمة Un-Cover@UTK مفيدة كبديل محلي للعديد من المجلات، على الرغم من الحدود المعترف بها مثل توفر المقالات، ورسوم حقوق النشر، وجودة الفاكس المتغيرة.
درس رو وآخرون (مون ،) هذا السؤال.