إعادة زيارة تعدد الاستخدامات: مستوى التبني واستراتيجيات التنافس

بدعم من سهولة الاستخدام المتزايدة، وانخفاض تكلفة التبني، وزيادة فوائد الشبكة، يُظهر المستهلكون ميلاً قوياً لاستخدام منتجات أو خدمات الشركات المنافسة بشكل متزامن. بناءً على تفضيلهم النسبي لشركة ما، قد يتبنى هؤلاء المستهلكون "تعدد الاستخدامات" كل شركة جزئيًا وبالتالي يسهمون في فوائد الشبكة دون أن تعود الفائدة بالكامل لأي شركة، كما هو الحال مع الاستخدام الأحادي. مستوى تبني المستهلكين للمنتجات المنافسة هو ميزة رئيسية من ميزات تعدد الاستخدامات، والتي، على الرغم من أنها لوحظت على نطاق واسع في الممارسة، إلا أنه لم تتم دراستها من قبل في الأدب. من خلال سلسلة من النماذج التحليلية، نوضح الدور المهم لهذا البناء في قرارات التسعير والقدرة المتعلقة بالشركات المتنافسة. توفر نتائجنا عدة رؤى جديدة، تشير إلى أنه مع انتشار إعدادات تعدد الاستخدامات (M) عبر الصناعات، ينبغي لمخططي التكنولوجيا والمديرين توخي الحذر ضد الاستدلال البسيط من إعدادات الاستخدام الأحادي (S) ، حيث يتبنى المستهلكون شركة واحدة فقط، أو من إعدادات M، حيث لا يتم الأخذ في الاعتبار مستوى التبني. على وجه التحديد، في الأسواق التي لا يتم فيها تمييز المنتجات المنافسة بشكل جيد، وعلى عكس الحدس، نجد أنه تحت المنافسة السعرية، يمكن أن تتضرر أرباح الشركة من ارتفاع مستويات التبني من قبل المستهلكين المتعددي الاستخدام؛ علاوة على ذلك، في الأسواق التي تكون فيها الأسعار غير مرنة، يمكن أن تنجح شركة بمستوى أعلى من التبني حتى مع مستوى أقل من ابتكار القدرة مقارنةً بالإعدادات S. على عكس إعدادات الاستخدام الأحادي، نظهر أن الشركات في إعدادات M بحاجة إلى تقليل عدم اليقين بشأن فوائد الشبكة إذا كان مستوى التبني منخفضًا. أخيرًا، نستكشف دور مستوى التبني في الأسواق ذات الجانبين ونوضح أنه إذا لم يكن لأحد الجانبين تفضيل قوي لمنصة ما، فإنه، على عكس الحكمة السائدة، لا يتعين على الأخيرة دعم الطرف الآخر من السوق بشكل كبير.