أثر الاتصالات الرقمية على كفاءة المشاريع من خلال سهولة الاستخدام ودعم الإدارة العليا

جعلت الجائحة العالم يشهد انتقالًا مفاجئًا من الفضاء التقليدي إلى الفضاء الرقمي بسبب الإغلاق، مما أثر على الحياة اليومية. خلال فترة الإغلاق، انتقل المجتمع التجاري والأفراد إلى أدوات الاتصال عبر الإنترنت من أجل البقاء. لقد فتح السلوك تجاه اعتماد أدوات الاتصال عبر الإنترنت خلال الجائحة اتجاهًا جديدًا للباحثين للدراسة. تهدف هذه الدراسة إلى فهم كيف تؤثر أدوات الاتصال الرقمية على كفاءة المشروع خلال إغلاق COVID-19. كما استكشفت إلى أي مدى تأثر أداء المشروع (PP) بالاتصالات الرقمية خلال فترة الإغلاق. استخدمت الدراسة نهجًا كميًا عرضيًا. علاوة على ذلك، تم اعتماد تقنية أخذ عينات مريحة لجمع البيانات. المستجيبون المستهدفون هم موظفو المشروع وموظفو المنظمات الإنسانية التي تتضمن منظمات غير ربحية دولية (INGOs) ووكالات الأمم المتحدة ومنظمات غير ربحية محلية (NGOs) مقرها في باكستان. تم مشاركة الاستطلاع مع 400 موظف، واستجاب 302 مستجيب فقط. تظهر النتائج أن سلوك المستخدم تجاه اعتماد أدوات الاتصال الرقمية عالي؛ أدوات الاتصال الرقمية لها تأثير على أداء المشروع، بينما تؤثر سهولة الاستخدام بشكل كبير على العلاقة بين أدوات الاتصالات الرقمية وأداء المشروع مقارنة بدعم الإدارة العليا. تساعد الأبحاث في دراسة معاناة الموظفين في اعتماد التغيير ونصح المنظمات ب devising استراتيجيات الاتصالات الرقمية العملية وخطط استمرارية الأعمال للتعامل مع الأزمات.