Key points are not available for this paper at this time.
تتيح التقنيات الاجتماعية على منصات المراجعات عبر الإنترنت التفاعلات الاجتماعية بين المستخدمين، مثل إنشاء علاقات متابعة والتعليق على منشورات الآخرين. على الرغم من أنه من المعروف أن المراجعين الأكثر تفاعلاً اجتماعيًا يميلون إلى أن يكونوا أكثر نشاطًا وينتجون محتوى بجودة أعلى، فإن معرفتنا حول تأثير التفاعلات الاجتماعية على تقييمات الأقران للمراجعات محدودة. لمعالجة هذه القضية، نستخدم مجموعة بيانات فريدة من منصة مراجعات رئيسية عبر الإنترنت ونجد أنه، مع بقاء العوامل الأخرى ثابتة، تحصل المراجعات التي ينشرها مستخدمون أكثر تفاعلاً اجتماعيًا على مزيد من أصوات المساعدة مقارنة بتلك التي ينشرها مستخدمون أقل تفاعلاً اجتماعيًا. وبالمثل، يميل المستخدمون إلى التصويت أكثر للمراجعات المكتوبة من قبل متابعين مشتركين لهم مقارنة بتلك المكتوبة من قبل غير المتابعين. بالإضافة إلى ذلك، نجد أن المستخدمين الأقل تفاعلًا اجتماعيًا يقومون بمراجعة نطاق أوسع من المنتجات والخدمات لكنهم أقل عرضة للبقاء على المنصة، مما قد يسهم في تضخيم تقييمات الأقران (نحو المراجعات عبر الإنترنت). توفر دراستنا دليلًا تجريبيًا فريدًا بشأن تأثير التفاعلات الاجتماعية على تقييمات المراجعات. بالإضافة إلى ذلك، نحذر الباحثين والممارسين من استخدام درجات مساعدة المراجعة كمقياس وحيد لجودة المراجعة وموثوقيتها.
درس يو وآخرون (مون،) هذا السؤال.