Key points are not available for this paper at this time.
هذا إصدار خاص يُبلغ عن نتائج النقاشات وبعض الأوراق المقدمة في ندوة نهاية الجودة؟ التي عُقدت في برمنغهام، المملكة المتحدة، في مايو 2001. كانت مناقشة الندوة مُنظمة حول ثلاثة مواضيع، تم تقديمها في خطاب رئيسي تمهيدي. تُلخص آراء الوفود حول كل موضوع أدناه، تحت نقاط التمهيد. بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك عروض رئيسية وعروض موازية، وتم تضمين نسخ منها أيضًا في هذا المجلد.
درس لي هارفي (الإثنين) هذا السؤال.