نهج بديل لقياس الارتباط العاطفي

لقد تم تحديد الارتباط العاطفي (EA) — الرابطة العاطفية التي تربط الفرد بهدف محدد — كهيكل مهم ضمن مجال التسويق. على الرغم من كل الأبحاث، لا يوجد إجماع حول كيفية قياس هذا الهيكل. أحد العوامل الرئيسية التي تساهم في هذا الارتباك هو أن التعريفات الحالية ونتيجة لذلك، مقاييس EA تركز على وصف ردود الفعل تجاه مراجع معينة للارتباط بدلاً من التقاط مدى المشاعر التي يشعر بها الفرد؛ وبالتالي، تعيق صلاحية الهيكل. في هذه المقالة، قام المؤلفون بدراسة صلاحية مفهوم EA. بعد تعريف الهيكل، تم اتباع إجراءات تطوير المقياس لاقتراح مقياس بديل أحادي البعد يعكس الطبيعة التجريدية لـ EA. تدعم ثلاث دراسات موثوقية المقياس بالإضافة إلى الصلاحية التمييزية، التجمعية، والمعيارية، والصلاحية النمائية للقياس. اختبرت الدراسات المقياس في سياقات تسويقية مختلفة. علاوة على ذلك، من خلال استخدام هذا المقياس الجديد، أظهرت النتائج أن EA وصيانة مفهوم الذات (SCM) مرتبطتان، لكنهما هيكلا مختلفان. على وجه التحديد، أظهرت النتائج أن هذه الهياكل تتفاعل للتنبؤ بالاستعداد للدفع (WTP) لعلامة تجارية بحيث عندما يكون SCM منخفضًا، يتم التنبؤ بـ WTP من خلال EA. ومع ذلك، عندما يكون مفهوم الذات مرتفعًا، فإن تأثير EA على WTP ليس قويًا جدًا. سيساعد هذا المقياس الجديد الباحثين على توسيع البحث حول EA إلى مجموعة أوسع من السياقات، واستكشاف العلاقة بين EA والهياكل ذات الصلة، وتطوير الشبكات النمائية، ومنع تداخل المصطلحات.